Рассмотрим пошаговое решение гипотетического билета к экзамену Специалист-консультант по версии 11. Надеюсь данное решение поможет вам подготовится к экзамену. Хочу предупредить, я не гарантирую что ответ на данный вопрос 100% правильный и полный, это лишь моё виденье.
Сам билет можно скачать по . Сам текст задания приводится в тексте не будет.
Решение Задачи №8 билета № 3 специалист-консультант Управление торговлей 11
1. Первоначальная настройка базы:
На вкладке “Администрирование”:
- в разделе “Маркетинг” установите флаги «Автоматические скидки в продажах», «Сегменты партнеров», «Сегменты номенклатуры», «Ценовые группы».
2. Ввод НСИ
Введем организации: «Кофе-трейд», для нее задаем метод оценки себестоимости, систему налогообложения, банковский счет, кассу ККМ (с типом автономная ККМ) и кассу организации.
Создадим новые , Номенклатуру, Ценовые группы — «Чай» и «Кофе».
Введите новые Сегменты номенклатуры — «Чай» и «Кофе», включите в них соответствующие позиции номенклатуры:
Введите настройки Условий предоставления скидок (вкладка Маркетинг):
Занесем две новых Скидки (вкладка маркетинг):
Получите 267 видеоуроков по 1С бесплатно:
Создадим двух Партнеров — «Обычный» и «ВИП-клиент».
Создадим два Сегмента партнеров — «Обычные» и «ВИП», куда и включим соответствующих Партнеров:
Для созданных сегментов необходимо создать новые Типовые соглашения (вкладка Маркетинг), где укажем соответствующие скидки для различных сегментов:
В торговле одним из востребованных инструментов по работе над лояльностью клиентов считается уменьшение цены на отдельные группы товаров, поэтому вопрос о том, каким образом установить скидку в 1С программах очень актуален. Его задают пользователи практически всех конфигураций, где предполагаются проводки по реализации товаров.
Механизм применения скидок в 1С 8.2
В современном розничном магазине ценообразование достаточно гибкое, на одну и ту же продукцию стоимость может выставляться разная. Программы от 1С позволяют привязать изменение цен к любым событиям, главное, разобраться как это делать и в каких случаях стоит применять типовые приемы.
В основном используются следующие варианты:
Создать список скидок и составить правила их применения. Последнее доступно как на момент формирования перечня, так и впоследствии;
Заполнить классификатор условий применения скидок в зависимости от параметра, введенного в процессе оформления продажи.
Подобный механизм встроен во все конфигурации, т.е. настройка в 1С: Бухгалтерия 8 2 или 1С: Управление торговлей будет одинаковой. Единственно, что на «специализированных» торговых программах вроде 1С: Розница могут присутствовать дополнительные опции (в зависимости еще и оттого, стандартной ли конфигурацией пользуются или занимались ее корректировкой «под себя»).
Варианты правил изменения цен
На рабочих местах доступ к администрированию обычно отсутствует, поэтому в магазине часто можно услышать вопросы вроде «не могу вручную изменить цену». Но это верный подход – предоставлять права на корректировку правил администратору предприятия и его руководителю.
Наиболее распространены следующие правила изменения цен в программе:
Время продажи. В «счастливые часы» часто предоставляется скидка на указанную группу товаров;
Форма оплаты. При расчете картой или наличными средствами можно установить разные цены (смотря что выгоднее предпринимателю);
За определенный объем товара или общую сумму. При достижении значения будут предоставляться скидки на весь или отдельно взятый товар.
Из лидеров отмечают «накопительные скидки», когда этим стимулируют постоянное посещение одной торговой точки. Здесь автоматический переход осуществляется в момент достижения суммарного размера покупок установленного в настройках значения. Подобные правила можно использовать независимо от версии платформы (8.2 или 8 3).
Функции конфигурации 1С: Управление торговлей
Помимо указания общих правил, допускается их применение к определенным складам. В большинстве случаев цена для оптовых покупателей выставляется на указанный процент ниже, чем при продаже в розницу. Есть два варианта управления скидками для оптовиков и розничных покупателей.
Первый способ предполагает отгрузку продукции с разных физических складов, которые имеют разные значения цены. Но это не всегда удобно, ведь разделять товарные запасы на отдельные категории чревато путаницей, если активно применяется резервирование без блокировки в базе нужного количества.
Чаще применяют деление по размеру суммы приобретаемого товара: 20000 р. – 2%, 30000 – 3% и т.д. Для розничных клиентов обычно скидки проводятся через дисконтные карты, что полностью поддерживается конфигурацией 1С: Управление торговлей. Если владелец программы хочет получить те же возможности в другой версии продукта, рекомендуется обратиться к компетентным специалистам для доработки (создания внешней обработки).
Как делать скидки в 1С: Розница
Для примера можно привести последовательность установки скидок в конфигурации 1С: Розница (в бухгалтерии скидки особо не нужны, там больше фактические суммы играют роль).
Операция проводится следующим образом:
В меню «Справочники» в пункте Ценообразование из выпадающего списка следует выбрать «Виды дисконтных карт»;
В открывшемся окне создать необходимое количество типов карт лояльности;
Далее перейти в подменю «Сегменты номенклатуры», выбрать нужный ее перечень и сохранить. Впоследствии при добавлении нового товара следует обновлять весь сегмент, иначе скидка предоставляться на него не будет;
При необходимости во вкладке «Расписание» надо указать время, когда действует та или иная акция/скидка.
Теперь при оформлении документа реализации будет достаточно указать тип дисконтной карты и размер скидки в результате установится автоматически. Несмотря на простейшие, интуитивно понятные настройки, новых сотрудников или всех на этапе внедрения стоит провести обучение при участии опытных специалистов. Так в дальнейшем добиться максимальной отдачи от работников значительно проще.
Многие наши пользователи задаются вопросом, как в программе 1С установить вытесняющие скидки на акционный товар? Вытесняющими скидками мы называем дисконт, который дается на некую группу товаров на определенный период времени. При этом скидки на эту группу считаются более приоритетными над теми, которые действуют постоянно.
Рассмотрим пример по условиям нашей задачи, в котором:
- Установим постоянно действующие скидки по дисконтным картам с фиксированным процентом скидки равным 5%.
- Продадим этот товар в розницу с 5% дисконтом.
- Установим вытесняющие скидки в размере 10% на акционный товар.
- Оформим продажу, с участием постоянных скидок и товаров с дисконтом.
Установим постоянные скидки
Данный вид скидок будет действовать с 1 марта 2016 года и до ручной отмены. Он будет распространяться на все товары из ценовой группы «Обувь». Скидка будет даваться в размере 5% при предъявлении дисконтной карты «Карта москвича».Данный вид скидок устанавливается документом «Установка скидок номенклатуры» с видом операции «По ценовым группам».
Настройки документа показаны на картинке:
< >
Оформим продажу товаров с дисконтом
Для этого создадим документ «Чек ККМ» со следующими настройками.
Обратите внимание:
Дата документа должна попадать в период действия, указанный в параметре «Скидка с» документа «Установка скидок номенклатуры». Иначе вы можете получить неожиданный результат.
Не забудьте указать дисконтную карту, по которой предоставляются скидки.
Товар, указанный в табличной части должен быть привязан к заданной ценовой группе.
Если вы все сделали правильно, то документ сам покажет вам автоматические скидки для товаров, которые попадают в указанную ценовую группу.
Установим вытесняющие (акционные) скидки
Допустим, что данные скидки будут действовать в период со 2 по 5 марта и будут распространяться на ограниченный перечень товаров. Размер скидки на акционный товар установим 10%.Установим данные скидки новым документом «Установка скидок номенклатуры» с видом операции «По номенклатуре».
Обратите внимание:
В данном случае период нужно задавать полностью с указанием значений «с» и «по». Это нужно для того, чтобы скидки отменились автоматом, по прошествии периода.
В данном примере мы ввели ограничение на размер скидки, чтобы он был не более 1000 рублей в абсолютном выражении.
При необходимости, мы можем установить как единую скидку на все товары из акционного перечня так и разные.
Как видно из скриншота в документе, оформленном от 4 марта, присутствует как акционный товар с дисконтом 10%, так и товар, продаваемый с обычной скидкой в 5%. Программа определила оба вида скидок автоматически на основании оформленных документов «Установка скидок номенклатуры».
Если при оформлении документа «поиграться» с датой документа, например, поменяв ее на 10 марта, то будет видно как «скачут» автоматические скидки.
Внимание! Не забудьте указать дисконтную карту, которую предъявил покупатель.
Таким образом, можно регулярно, по прошествии одной акции, сразу создавать следующую и т.д. Главное внимательно относится к периоду действия скидок и датам оформления документов продажи.
Контроль предоставленных скидок
Предоставленные скидки легко контролировать отчетом «Предоставленные скидки».Пример данного отчета в простейшем виде на картинке.
Очень часто бывает так, что нам необходимо каким-то образом простимулировать рост продаж в отдельном магазине или на товары определенной категории. Возникает закономерный вопрос: а как это сделать в 1С? Многие компании предпочитают, не мудрствуя лукаво, делегировать эти полномочия продавцам. Продавец может посмотреть на чек и определить, какая скидка на какой товар должна быть установлена. Ну и после этого задать необходимые значения в колонке “% ручной скидки”. Что называется, дешево и сердито. Это, безусловно, самый простой вариант, но следует учесть человеческий фактор, а именно:
- продавец может забыть о какой-либо из действующих акций и не предоставить клиенту скидку; клиент почувствует себя обманутым и расстроится;
- чем сложнее действующая в компании система скидок, тем труднее рассчитать, какой процент скидки следует установить на каждую конкретную позицию; в таких условиях продавец будет ошибаться и обделять или клиента, или компанию (и еще неизвестно, что хуже);
- на расчет скидок человеку требуется гораздо больше времени, чем машине; следовательно, пропускная способность кассы будет снижена, очереди вырастут, а вместе с ними возрастет и число недовольных покупателей;
- продавец будет иметь возможность подтасовки данных (выдача большей скидки, чем это предусмотрено условиями акции, для себя и своих знакомых).
Все эти минусы достаточно существенные, поэтому безопаснее будет закрыть продавцам доступ на редактирование ручных скидок. Следовательно, приходим к выводу, что все-таки процесс расчета скидок лучше автоматизировать и доверить 1С. Поэтому сегодня мы рассмотрим некоторые варианты акций и способы их настройки в 10 торговле.
Акция “Получи скидку за покупку более 10 упаковок”
Скидка за покупку сразу большого количества товаров — прекрасный повод приобрести лишнюю пару упаковок нужного (или не очень нужного) продукта. В 1С это можно реализовать с помощью документа “Установка скидок номенклатуры”. В качестве условия необходимо задать “количество одного товара в документе превысило”.
Заполнить табличную часть “Товары” можно как через обычный подбор, так и с помощью механизма “добавить/заполнить по группе”. Достаточно выбрать группу номенклатуры, и все элементы этой группы будут добавлены в табличную часть. При этом важно помнить, что если в будущем в эту группу будет добавлен еще один товар, то на него акция распространяться автоматически не будет, для этого придется вручную внести соответствующую запись в документ установки скидок.
Порой отследить расширение ассортимента и своевременно корректировать установки скидок практически невозможно. Поэтому в таких случаях лучше устанавливать скидки не на номенклатуру, а на ценовые группы. Как это сделать? Необходимо в меню “Операция” выбрать соответствующий пункт. В таком случае при добавлении новой номенклатурной позиции в базу достаточно задать для нее ценовую группу, и беспокоиться о том, распространится ли акция на эту позицию, не придется.
Следует отметить, что скидка будет действовать сразу для всех позиций, приобретаемых сверх указанного лимита. Иными словами, реализовать таким образом любимую многими супермаркетами акцию “купи 3 по цене 2” (“купи 4 по цене 3” и т.д.) невозможно. Придется создавать в номенклатуре новый набор-комплект и реализовывать акцию при помощи типа “натуральная скидка”. Это, конечно, не страшно, если у нас действует акция только на, скажем, 5-килограммовую упаковку стирального порошка марки NN . А если мы хотим ввести эту акцию, к примеру, на все средства бытовой химии? Тогда процесс создания наборов-комплектов может затянуться надолго. В данной ситуации вам может помочь…
Акция “Купи 4 и получи пятую со скидкой 50%”
Данный вид акций является обобщенным вариантом акций “купи 3 по цене 2” (ее можно перефразировать как “купи 2 и получи третью со скидкой 100%”), и его невозможно реализовать средствами стандартной конфигурации 1С: Управление торговлей 10.3. Для этого нами был разработан специальный механизм, и действует он следующим образом. Мы заводим в базе новый документ “Акция купи А и А со скидкой”.
Здесь, как и в документе “установка скидок номенклатуры”, мы можем ограничить период действия акции и ее получателей (задать перечень магазинов, в котором она будет действовать). На вкладке “товары” мы, в отличие от стандартного документа, не ограничены перечнем элементов, можно задавать условия на целые группы номенклатуры. К примеру, вторую строку система интерпретирует как “купи 4 упаковки любого товара из группы Садоводство и на следующие 3 в чеке получи скидку 50%”. Иными словами, если я куплю 3 садовые лопатки и 2 садовых шланга, то скидка предоставлена мне не будет. А вот если я наберу сразу 6 садовых лопаток, то на пятую и шестую мне будет предоставлена 50% скидка. Соответственно, если я приобрету целых 13 лопаток, то получу со скидкой 5 из них (13 = 4 + 3 + 4 + 2, то есть 8 я куплю по полной цене и 5 со скидкой).
Система также будет автоматически определять самую выгодную для клиента скидку, если задано одновременно несколько акций. К примеру, в нашем магазине при покупке 4 шт любого товара пятый выдается бесплатно, а при покупке 1 кухонного ножа второй продается со скидкой 75%. Клиент приобрел пять одинаковых кухонных ножей. По которой из акций он получит большую скидку? Рассчитываем: по правилу “5 по цене 4” скидка на каждый из 5 купленных ножей в среднем составляет 20%, а по правилу “второй нож со скидкой“ — 30%. Следовательно, будет применено правило, действующее только для ножей, поскольку оно более выгодно для клиента.
А в рабочем месте кассира акция будет действовать следующим образом. При сканировании очередного товара или изменении количества будет производиться разбивка по комплектам и расчет автоматических скидок.
При желании можно информировать продавца о действующих акциях непосредственно из РМК. Для этого достаточно ввести описание каждой акции в поле “Комментарий” соответствующего ей документа. Тогда при добавлении в чек акционной позиции это описание будет выводиться на экран в виде сообщения пользователю “Сейчас в магазине действует акция …”. Продавец в таком случае может предложить клиенту поучаствовать в этой акции и приобрести большее количество товара, чем планировалось. Такой механизм напоминаний позволяет повысить объемы продаж.
Акция “При покупке пальто — шарф в подарок”
Подобные акции часто проводятся в супермаркетах бытовой техники, косметики и одежды. За приобретение дорогостоящего товара вы получаете возможность получить более дешевый товар с хорошей скидкой или вообще бесплатно. Такие подарки можно оформить в 1С, как уже говорилось ранее, с помощью натуральных скидок и создания наборов-комплектов. Главный минус остался неизменным: необходимость задания каждой комбинации в в виде набора-комплекта. Поэтому для большого ассортимента лучше доработать конфигурацию и настроить следующий вид акции.
Акция “Купи учебник и получи скидку 30% на рабочую тетрадь”
Для задания подобных скидок можно воспользоваться разработанным нами нетиповым документом “Акция купи А и В со скидкой”. Так же, как и для обычных скидок, можно детализировать список складов-получателей и ограничить период действия скидки. На вкладке “товары” задаются номенклатурные позиции или группы, при условии покупки которых будет предоставлена скидка. На вкладке “товары со скидкой” можно указать товары или группы номенклатуры и размер скидки на них в процентах, как в обычном документе установки скидок.
Как и для акции “Купи А и А со скидкой”, при добавлении товара из первой вкладки можно выдавать продавцу сообщение с описанием действующей при его покупке акции (текст также берется из комментария к документу). Точно так же действует и механизм выбора максимальной скидки.
Акция “Получи двойную скидку по своей дисконтной карте”
Подобные увеличенные скидки обычно приурочиваются или к каким-либо праздникам (“Нашей компании 6 лет! Мы дарим 6% скидки на все”), или в качестве компенсации предполагаемого спада продаж (“Спасибо за то, что покупаете наши продукты в январе”). Настроить это можно следующим образом.
Двойная скидка по дисконтной карте В приведенном выше примере все владельцы карт вида “10” (имеется в виду 10% скидка) весь январь получат 20% скидку вместо привычных 10. Если дисконтная система является многоступенчатой, то на каждую ступень придется заводить аналогичный документ установки скидок. Или же, как вариант, можно простимулировать рост продаж путем указания условия “Без условий”. Это будет означать, что скидку получат абсолютно все покупатели, а не только счастливые обладатели информационных карт.
Акция “Получи двойную скидку по своей дисконтной карте в день рождения”
А вот такой вариант в типовой 1С реализовать, конечно, можно, но очень затруднительно. В документе “установка скидок номенклатуры” имеется возможность указания конкретной информационной карты, при предъявлении которой будет предоставляться скидка. Но, согласитесь, завести отдельную акцию на КАЖДОГО контрагента — просто немыслимо. Для этого можно воспользоваться нашим решением. При выдаче информационной карты новому клиенту мы спрашиваем дату его рождения и вносим эту информацию в базу. Затем в специальную константу “Увеличивающий коэффициент в день рождения” вводим нужное значение (к примеру, 2), а в константу “Срок действия коэффициента в день рождения” — нужный срок (к примеру, если мы укажем здесь 3, то двойная скидка будет предоставлена в день рождения, а также три дня до и после дня рождения, т.е. целую неделю).
Тогда при предъявлении карты лояльности система будет проверять, не попадает ли сегодняшняя дата в “деньрожденный” интервал и, в случае необходимости, увеличивать процент предоставленных автоматических скидок по всем другим акциям. Возможен также вывод продавцу сообщения вроде “поздравьте Ивана Ивановича с наступающим днем рождения”.
Акция “Получи скидку за покупку более 5 000 рублей”
Как проще всего сделать так, чтобы клиент за один раз покупал больше? Конечно, предложить ему скидку! К примеру, при превышении суммы чека 5 000 рублей вы получаете скидку 15% на весь товар. Против такого соблазна очень сложно устоять.
Для этого нам достаточно установить условие в “Сумма документа продажи превысила”, а в значении выставить желаемую сумму (в нашем случае — это 5 000 рублей). Затем, при желании, можем ограничить время действия скидки (у нас — только по выходным), получателей (получателями могут быть склады или контрагенты, чтобы простимулировать продажи в конкретном розничном магазине или поощрить на покупку определенного клиента).
Акция “Получи скидку за покупку электроинструмента на сумму более 5 000 рублей”
К сожалению, в вышеописанной акции скидка будет предоставлена на указанные товары при покупке ЛЮБЫХ товаров на определенную сумму. А если вы хотите выдавать скидку только за покупку только, к примеру, товаров определенной марки? Этого уже сделать в типовой торговле нельзя. Но если очень хочется, то можно подкорректировать конфигурацию и задать настройки следующим образом. Создадим новый документ “Установка скидок номенклатуры детализация” (выглядит практически так же, как и типовой) и указываем в качестве условия предоставления скидки “Сумма товаров превысила”. Затем, как и в других случаях, указываем, на какие товары или группы товаров эта скидка будет распространяться. Функционировать она будет, как и все другие скидки: перерасчет будет производиться при любом изменении состава чека.
Акция “Спасибо за то, что платите картой”
Принимать оплату наличными — довольно утомительное занятие. Сначала покупатель ищет в кошельке требуемую сумму, потом вы отсчитываете ему сдачу, и обнаруживается, что у вас кончились все сотенные купюры. Начинается процесс размена или поиск клиентом мелочи. Оплата картой гораздо быстрее и удобнее. Но многие по-прежнему предпочитают расплачиваться наличными. Что же делать? Предоставить клиенту скидку за определенный вид оплаты.
В качестве вида оплаты можно указать любой, принятый в вашей компании: оплату подарочным сертификатом, банковской картой определенной платежной системы и т.д.
Акция “Оплатили покупку картой? Вам подарок!”
Порой предоставлять скидку за оплату картой экономически невыгодно, а отблагодарить клиента все-таки хочется. Тогда можно просто подарить ему какой-нибудь пустячок (часто это бывает упаковка влажных салфеток, зажигалка или что-то подобное). Чтобы настроить в 1С подобную акцию, также можно воспользоваться документом “установка скидок номенклатуры детализация”. Необходимо задать “подарочный” товар в одноименном поле, и при выборе оплаты картой система будет автоматически вписывать его (конечно, при условии наличия подарка на складе) в чек (или проводить документ “Списание товаров”, все зависит от предпочтений руководителя компании).
Акция “счастливый час”
Чаще всего подобные акции проводятся в супермаркетах на продукцию собственного производства. Чтобы не оставлять заправленный салат или жареное мясо на следующий день, их продают со скидкой в последний час перед закрытием магазина.
В приведенном выше примере (для удобства две вкладки изображены на одном скриншоте) на указанные кондитерские изделия в будние дни с 19:00 до 20:00 будет предоставлена скидка 10%.
Итак, продолжим рассматривать тему скидок в 1С: Рознице 2.2
Любое торговое предприятие или сеть магазинов оптово-розничной торговли использует в своей работе скидки и наценки. Управление маркетинговыми акциями осуществляется через программу Розница, редакция.
При создании новой скидки в рамках программы 1С: Предприятие 8 Розница, условия выбираются из справочника "Условия предоставления скидок (наценок)" (раздела "Маркетинг").
Система предлагает несколько вариантов скидок:
- - За разовый объем продаж. Рассчитывается по сумме покупки или по количеству проданного товара.
- - За накопленный объем продаж. Рассчитывается по сумме или количеству товара, проданного по дисконтной карте. Могут подсчитываться суммарные накопления или накопления за период.
- - За время продажи. Условием определяются периоды действия скидки (время начала и время окончания действия).
- - На комплект покупки. Учёт товаров, приобретенных одновременно в соответствии с условиями акции.
- - В день рождения покупателя. При наличии соответствующей даты в анкете, скидка выдается автоматически.
- - По кратности порядкового номера продажи. Определяется, делится ли порядковый номер продажи на указанное число без остатка.
- - Скидка определенной группе покупателей, сформированной по различным признакам:
- Виды скидок
- В системе Розница редакция 2.2 поддерживаются следующие виды скидок:
- · Процент – скидка составляет определенный процент от суммы;
· Процент от суммы предыдущей покупки;
· Сумма – абсолютное значение скидки в указанной области предоставления;
· Использовать вид цены – скидка предполагает смену вида цены;
· Выдать подарок – скидка оформляется частью покупки или выделенным товаром;
· Вывести сообщение – при выполнении условий скидки, Розница 2.2 автоматически уведомляет кассира;
· Запретить розничную продажу;
· Начислить бонусные баллы в количестве;
· Начислить бонусные баллы процентом от суммы.
Подарки в качестве скидки предоставляются либо из числа товаров, выбранных покупателем, либо из отдельного списка.
Выдать подарок можно из корзины покупателя или из перечня номенклатуры.
В программе 1С Розница существует учет подарков, соответствующий регламентным требованиям. Если подарок предлагается из числа товаров, имеющихся в продаже, то нужно установить флажок "Учитывать подарок как продажу". Конфигурация Розница определит его в товарную часть чека, распределив стоимость, как скидку по всем позициям.
Подарок, являющийся маркетинговым материалом, в товарную часть чека не включается, а списывается отдельным документом "Списание товаров" после закрытия кассовой смены.
Оформление скидки вручную осуществляется в разделе "Маркетинг" посредством установки параметра "Использовать ручные скидки в продажах".
По программе 1С: Розница 2.0 (2.2) кассир может оформить скидку при соблюдении всех условий акции и при наличии прав для предоставления ручных скидок. Установка прав осуществляется в форме "Дополнительные права", из меню "Пользователи и доступ" раздела "Администрирование" пункт "Дополнительные права пользователя". Отмечаются пользователь или группа и установить флажок "Разрешить назначение ручных скидок" в группе прав "Интерфейс РМК".
Итак, мы рассмотрели 2 часть статьи СКИДКИ В ПРОГРАММЕ 1С ПРЕДПРИЯТИЕ 8 РОЗНИЦА РЕДАКЦИЯ 2.2.СКИДКИ И АКЦИИ
Первую часть статьи вы можете посмотреть по ссылке:
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым удобным для вас средством связи.
Компания «Петербургские бизнес решения» будет рада видеть вас в числе своих клиентов!
