Особенности национального и международного маркетинга на примере СП «Белита-Витекс»
Особенности национального маркетинга на примере СП «Белита-Витекс»
История косметических предприятий ЗАО «Витэкс» и СП «Белита» ООО началась с создания в августе 1988 года на основе республиканской базы «Белбытснаб» ЗАО «Белбыткомплект» во главе с Виктором Терещенко.
Позже, в ноябре 1989 года, было создано совместное предприятие (СП) ООО «БЕЛИТА», руководителем правления которого был избран генеральный директор ЗАО «Белбыткомплект» Виктор Терещенко.
С белорусской стороны учредителем выступило предприятие ЗАО «Белбыткомплект» (в настоящее время ЗАО «Витэкс»), с итальянской - фирма по производству косметических препаратов «ДЖИВИЭФФЕ АО». Итальянская сторона обеспечила поставки оборудования и передала формулы нескольких косметических средств, белорусская - обеспечила новое предприятие кадрами и производственными площадями.
Сегодня ЗАО «ВИТЭКС» и СП «БЕЛИТА» ООО - признанные лидеры по производству отечественной косметики, в том числе профессиональных средств для парикмахерских, косметических и массажных салонов, а также средств гигиены полости рта и товаров бытовой химии повседневного спроса.
Комплекс производственных зданий, внутрифирменные коммуникации, техническое и технологическое оснащение от известных отечественных, российских и европейских поставщиков оборудования - все это позволяет считать предприятие представителем новой волны товаропроизводителей нового десятилетия .
На предприятиях функционирует полный цикл производства: от разработки уникальной рецептуры препарата, создания дизайна упаковки, с последующим освоением продукта в производстве, до реализации продукции через собственную товаропроводящую сеть фирменных магазинов и секций, собственных торговых домов, генеральных дистрибьюторов и дилеров, работающих как на территории Республики Беларусь, так и в странах СНГ и зарубежья.
Гибкая структура комплекса маркетинга, конкурентные цены, своевременные поставки и достойное качество вывели СП «БЕЛИТА» ООО и ЗАО «ВИТЭКС» в число компаний, являющихся гордостью национальной экономики.
Миссия СП «Белита» ООО - всегда соответствовать потребностям современного бизнеса, оперативно оказывать клиентам высококачественные услуги, тем самым способствовать успеху бизнеса партнеров.
На СП «Белита» ООО и ЗАО «Витэкс» был создан научно-координационный центр по косметике, основная цель которого направлена на разработку и внедрение в производство высокоэффективной косметической продукции.
В настоящее время тестирование проводится на оборудовании научно-исследовательских институтов Академии Наук и Белорусского Государственного Университета, независимых зарубежных экспертных центров, а также на собственном оборудовании в двух аккредитованных в системе аккредитации Госстандарта Республики Беларусь испытательных лабораториях и в собственных косметических салонах и парикмахерских. Каждый препарат имеет гигиенический сертификат и подтверждение Министерства здравоохранения .
В своей деятельности СП «Белита» опирается на следующие законы Республики Беларусь:
- · Закон Республики Беларусь №462-XII «О предприятиях»;
- · «О защите прав потребителя»;
- · «О стандартизации» и «О сертификации».
Для анализа компании на национальном рынке рассмотрим товарную, ценовую, сбытовую и коммуникативную маркетинговую политику - комплекс маркетинга 4p.
Товарная политика, продукция компании.
На сегодняшний день ассортимент компании велик, основную долю всей продукции составляют средства по уходу за волосами, кожей тела, рук, ног; декоративная косметика. Компания также выпускает бытовую химию: средства для мытья посуды и стирки, косметику для гостиниц. Ассортимент продукции Белита-Витекс представлен в Приложении А.
Рецептуры косметических средств созданы с использованием новейших активных природных веществ. В них входят фитоклетки, экстракты водорослей, стабилизированный витамин С, экзотические фрукты (манго, папайя, авокадо, гуарана), эфирные масла и многое другое.
Ценовая политика компании направлена на широкий круг потребителей, находящихся в основном, в среднем ценовом диапазоне. Белита-Витекс предоставляет высокое качество продукции при сравнительно невысокой цене . Цены на продукцию представлены в Приложении Б. Присутствуют также средства, ориентированные на сегмент luxury с эксклюзивной продукцией. Например, линия косметики Q10 и еще несколько наименований (Приложение А).
Конечная цена на косметику зависит от канала сбыта. Следует отметить, что цена в фирменных магазинах ниже, чем продажи в неспециализированных точках продажи.
Сбытовая политика (места продаж).
Белита-Витекс осуществляет реализацию продукции на территории Республики Беларусь через собственную товаропроводящую сеть фирменных магазинов и секций, собственных торговых домов, генеральных дистрибьюторов и дилеров. Оптовая продажа осуществляется по ценам производителей в своем регионе. Продукция доступна во многих регионах Беларуси. Недавно были открыты магазины в Мозыре, Жлобине, Вилейке и Молодечно .
Продажа осуществляется для следующих объектов: розничной торговой сети; парикмахерских и салонов красоты; субъектов хозяйствования для собственного использования (потребления); розничная продажа косметики через собственную торговую сеть .
Коммуникативная политика (продвижение).
В рамках программы маркетинговой коммуникации Белита-Витекс используется два элемента этого комплекса, имеющие решающую позицию в комплексе продвижения товаров компании на целевом рынке: реклама и стимулирование сбыта. В комплексе маркетинга реклама является наиболее значимым элементом с точки зрения эффективности воздействия на потребителя товаров широкого потребления, к которым и относится косметическая продукция .
Белита-Витекс использует следующие средства передачи рекламной информации:
- · телевидение;
- · популярные журналы для женщин и мужчин;
- · уличные носители, такие как вывески, рекламные щиты и объявления на транспортных средствах (на автобусах и грузовых автомобилях).
Маркетологи СП «Белита-Витекс» работают по двум направлениям. Направления деятельности маркетологов представлены на рисунке 2.1 .
Одна группа специалистов занимается изучением непосредственно товаров. В случае внедрения на рынке нового продукта определяется наличие здесь аналогичного ассортимента товаров, их ценовые параметры, качественные характеристики, дизайн упаковки и т.д.
В настоящее время задача маркетинговой службы заключается не только в поиске новых рынков сбыта, но и поддержке отношений с уже существующими покупателями. Ведь их потеря обходится компании гораздо дороже, чем поиск новых.
Проведя анализ товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной маркетинговой политики на национальном рынке были выявлены сильные и слабые стороны.
Сильные и слабые стороны маркетинга компании на национальном рынке отображены в таблице 2.1.
Таблица 2.1 - Сильные и слабые стороны маркетинга СП «Белита-Витекс» на национальном рынке
[Источник - собственная разработка]
Действительно ассортимент, качество и цены на продукцию Белита-Витекс находятся на высоком уровне. Что касается маркетинговой деятельности предприятия, то она недостаточно развита. Компания редко проводит маркетинговые мероприятия и как следствие не пользуется достаточно высоким спросом. Относительно дизайна упаковки, присутствуют коллекции с весьма неинтересной или устаревшей упаковкой.
Конкуренция на национальном рынке не так сильна как на международном, но все же в Республике Беларусь существует не мало косметических предприятий. Конкуренты национального рынка представлены в таблице 2.2 .
Таблица 2.2 - Конкуренты СП «Белита-Витекс» на национальном рынке
|
Конкуренты |
Краткая характеристика |
|
Белорусско-американское совместное предприятие (СП) "Белор-Дизайн" |
Косметические продукты создаются на основе натуральных компонентов, последних тенденций в мире моды и достижений современной косметологии. |
|
Белорусско-итальянское совместное предприятие (СП) "Релуи-Бел" |
Широкий выбор оригинальной, качественной декоративной косметики. Работает на итальянском сырье. |
|
ПК ООО "Белкосмекс" |
Создание высококачественной косметики, концепция создания которой предусматривает использование наиболее близких коже человека компонентов растительного происхождения, а также последние разработки европейских лабораторий в области биохимии. |
|
Белорусская косметическая фирма ООО "Эксклюзив косметик" |
Косметика, объединившую в себе все преимущества современных косметических средств по уходу за кожей и волосами. |
Как видно из таблицы 2.2, у СП «Белита-Витекс» немало конкурентов, производящих высококачественную продукцию. Однако, на сегодняшний день компания является признанным лидером в производстве косметики и препаратов по уходу за волосами, в том числе большой гаммы профессиональных средств для парикмахерских и косметических салонов. СП «Белита» и ЗАО «Витэкс» предоставляет огромные возможности выбора качественных, экологически чистых, безопасных и достойных по цене средств косметики и парфюмерии.
Для более успешного освоения национальных рынков компании будет целесообразно:
- 1. Работать над дизайном упаковки и постоянно совершенствоваться. Для любой компании важно идти в ногу со временем и быть в курсе последних тенденций и новинок.
- 2. Проводить акции, дегустации продукции.
- 3. Не отставать от конкурентов, участвовать во всевозможных национальных выставках.
В наши дни продукция белорусской косметической промышленности приобретает все большую популярность. Белита, Витекс и Белкосмекс - марки с давней историей. Современная продукция этих производителей привлекательна, полезна и экологична. Вот основные преимущества белорусской косметики, позволяющие говорить о ее высокой эффективности...
ЭКОЛОГИЧНОСТЬ
Белкосмекс, Белита, Витекс - эти предприятия используют только натуральные и качественные ингредиенты для изготовления собственной продукции. Это правило положено в основу всех технологических процессов, которые проходят под постоянным строгим контролем, обеспечивающим выполнение требований международных стандартов качества. Абсолютная безопасность и полезность продукции подтверждается обязательной сертификацией товаров. Именно поэтому эти компании, в отличие от многих компаний по производству декоративной косметики и косметики для ухода за телом, никогда не сталкивались с проблемами, связанными с нанесением вреда или нарушением экологического баланса окружающей среды.
ЛУЧШЕЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА
Невысокая стоимость при соблюдении высочайшего уровня качества - именно на это ориентируются белорусские производители косметики. Высокий уровень хорошо налаженного производства и неуклонная забота о потребителях являются причиной доступных цен на белорусскую косметику при остающемся неизменным высоком уровне качества. Даже средства по уходу, входящие в состав профессиональных серий (к примеру, активная сыворотка-пилинг) стоят довольно недорого по сравнению с зарубежными аналогами на рынке косметических средств.
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Компании Витекс и Белкосмекс известны тем, что они используют только современные инновационные технологии с помощью которых достигается высокий эффект от применения их продукции. Современная научно-исследовательская лабораторная база, которой располагают эти предприятия, позволяет при производстве косметических средств применять новейшие разработки, постоянно совершенствуя продукцию.
ПОЛНАЯ ЛИНЕЙКА СРЕДСТВ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ УХОДА ЗА ВСЕМ ТЕЛОМ, И ЛИНИЯ ДЕКОРАТИВНОЙ КОСМЕТИКИ
Косметологами доказано, что все косметические средства, которые человек использует для улучшения и поддержания внешнего вида, должны быть изготовлены одним и тем же производителем. Это касается и кремов, и лосьонов, и скрабов, и масок, и других косметических продуктов. Такое ограничение связано с тем, что косметика одной фирмы (к примеру, Белита) имеет сходный состав и текстуру. Это обеспечивает лучшее усвоение полезных веществ, и как следствие максимальный и стойкий эффект от применения косметики.
Конкурентоспособность белорусской косметики на современном косметическом рынке оправдана наличием этих несомненных преимуществ. Косметика производства Белоруссии уже долгие годы остается лидером рынка средств по уходу за кожей и волосами благодаря соблюдению высоких требований к качеству, применению инновационных технологий и неуклонной ориентации на потребителя. Широкий ассортимент продукции этих компаний дает возможность каждому человеку выбрать ту косметику, которая подходит именно ему, отвечает его требованиям и ожиданиям.
История косметических предприятий ЗАО «ВИТЭКС» и СП «БЕЛИТА» ООО началась с прихода в августе 1988 года на Республиканскую базу «БЕЛБЫТСНАБА» нового директора - ВИКТОРА ТЕРЕЩЕНКО.
1989
В ноябре 1989 года, было создано совместное советско - итальянское предприятие «БЕЛИТА», президентом правления (ныне – председатель) был избран директор предприятия «БЕЛБЫТКОМПЛЕКТ» - ВИКТОР ТЕРЕЩЕНКО. С белорусской стороны учредителем выступило предприятие «БЕЛБЫТКОМПЛЕКТ» (в настоящее время ЗАО «ВИТЭКС»), с итальянской - фирма по производству косметических препаратов «GVF». Итальянская сторона обеспечила поставки оборудования и передала формулы нескольких косметических средств, белорусская - обеспечила новое предприятие кадрами и производственными площадями.
1990
Выход на рынок первых 6 косметических средств по уходу за волосами под торговой маркой «БЕЛИТА»: шампуни «Крапива», «Мелисса», «Аир», «Шалфей», лосьон – «Иткур», бальзам для волос «Ревивор».
Рецептура первых препаратов была предоставлена итальянской косметической компанией "ITELY".
1991
В 1991 году за счет собственных средств на предприятии «БЕЛБЫТКОМПЛЕКТ» было организовано производство пластмассовой тары для упаковки косметических препаратов.
1992
СП «БЕЛИТА» ООО расширяет ассортимент косметической продукции, появились средства по уходу за телом.
1993
СП "БЕЛИТА" ООО начало выпуск косметических средств по уходу за лицом.
Открытие первого торгового представительства в Витебске
ОДО «БЕЛИТА - ВИТЭКС» и первого фирменного магазина положило начало созданию розничной торговой сети «МИР КОСМЕТИКИ» «БЕЛИТА - ВИТЭКС»
1995
Выпущена первая продукция под торговой маркой «ВИТЭКС».
Белорусским модницам была предложена первая новинка – краска для волос «Флора». Второй новинкой от «ВИТЭКС» стала зубная паста «Вита».
На предприятии "БЕЛБЫТКОМПЛЕКТ" была создана и аккредитована испытательная лаборатория по стандартам ИСО/МЭК/17025
1996
Коллективное предприятие "БЕЛБЫТКОМПЛЕКТ" акционировано и преобразовано в ЗАО «БЕЛБЫТКОМПЛЕКТ»
Химико-биологическая лаборатория СП "БЕЛИТА" ООО аккредитована на соответствие ИСО/МЭК 17025
На предприятии ЗАО "БЕЛБЫТКОМПЛЕКТ" создан швейный цех. Первая продукция цеха – постельное бельё, вафельные полотенца, спецодежда для собственных нужд.
1998
Разработана и выпущена первая партия косметичек из плёнки ПВХ, это и определило основное направление в работе швейного цеха ЗАО "БЕЛБЫТКОМПЛЕКТ".
Первая поставка продукции СП «БЕЛИТА» ООО в США
1999
Основание научно – координационного центра «БЕЛИТА - ВИТЭКС».
Создание НКЦ позволило предприятиям стать первыми и единственными разработчиками собственных косметических формул.
2000 - 2005
Предприятие «Белбыткомплект» перерегистрировано в ЗАО «ВИТЭКС».
На предприятии ЗАО "ВИТЭКС" произведена полная реконструкция и модернизация производства, что позволило начать выпуск конкурентоспособной и высококачественной продукции в необходимых для успешного развития объемах. Выстроена и активно функционирует собственная торговая сеть в Республике Беларусь.
Сформирована дилерская сеть практически во всех странах ближнего зарубежья.Для координации деятельности предприятия ЗАО "ВИТЭКС" и СП "БЕЛИТА" ООО начали проводить семинары – конференции с торговыми домами и дилерами.
Под марками «БЕЛИТА» и «ВИТЭКС» выпущено 110 новых косметических препаратов. Объёмы производства увеличены на 30%.
СП «БЕЛИТА» ООО начало выпуск декоративной косметики
2006 - 2008
Система экологического управления «БЕЛИТА» и «ВИТЭКС» сертифицирована на соответствие требованиям национального стандарта СТБ ИСО 14001-2001 «Система управления окружающей средой. Общие требования».
Компании "ВИТЭКС" и "БЕЛИТА" на треть обновляют ассортимент.
Руководством СП "БЕЛИТА" ООО принято решение произвести полную модернизацию производства, внедрить новые технологии, закупить современное оборудование.
2009 - 2010
Предприятия начали выпуск косметики, у которой нет аналогов у отечественных производителей. Среди новинок «Q10+наносомы», «Косметика мертвого моря», «Bamboo Style», «Натуральный уход».
ЗАО "ВИТЭКС" расширяет производственные площади: построен новый цех по производству тары и упаковки, площадью 2 503,7 квадратных метров, открыт второй цех по производству косметики и участок по производству экстрактов.
ЗАО «ВИТЭКС» и СП «БЕЛИТА» ООО активно участвуют в
профессиональных выставках «Интерстиль», «Интершарм» и многих других.
2011 - 2013
Введён в эксплуатацию новый производственный корпус ЗАО «ВИТЭКС». На предприятии производится около 100 наименований экстрактов трав, впервые в Беларуси освоена технология производства мыла ручной работы.Работает новая линия по фасовке косметики в упаковках Дой – пак.
Новинки от ЗАО "ВИТЭКС": линия для лица и тела "LIFT INTENSE" с гиалуроновой кислотой; линия для волос и тела "Макадамия и карите", с натуральными маслами; косметика "BioLine"; линия для восстановления волос - "Keratin Active".
Начат выпуск профессиональной косметики по уходу за кожей лица и тела для салонов красоты под торговой маркой "БЕЛИТА".
Став лидером по производству косметики в Республике Беларусь, завоевав доверие и популярность у потребителей стран постсоветского пространства, в 2013 году ЗАО "ВИТЭКС" принимает решение стать учредителем первого официального представительства на территории Европейского союза - компании SIA «EURO B&V». Благодаря активной работе компании, взыскательные европейские потребители смогли по достоинству оценить и полюбить белорусскую косметику.
2014
Компании "ВИТЭКС" и "БЕЛИТА" не устают удивлять своих поклонников инновационными препаратами. Выпущено более 20 новых косметических линий. Среди них органическая косметика для волос без сульфатов, без красителей, без парабенов, без силиконов - "Professional ORGANIC Hair Care", Косметика для волос "Блеск и питание", "Мастерская красоты" - 4 революционные эффективные программы по уходу за лицом.
2015
Сдан в эксплуатацию производственный корпус, площадью 1941 м кв., где разместился административный персонал СП «БЕЛИТА» ООО.
На рынке появляются инновационные препараты от ЗАО "ВИТЭКС" и СП "БЕЛИТА" ООО, не имеющие аналогов у отечественных производителей косметики. "PHARMACOS" и «Аптекарь» - целебная косметика для лица, тела и волос; "Fresh Hair" - сухие шампуни для волос; "LASER Like System. Эффект лазера"; "MEZOcomplex" - безинъекционная процедура ухода за кожей лица; уникальная линия премиум-класса "LuxCare", содержащая инновационный мощный коктейль биологически активных молекул, запускающих самоомоложение клеток кожи на генном уровне.
2016-2017
Открыт новый корпус цеха по производству косметики №2 ЗАО «ВИТЭКС» площадью 764,5 квадратных метра, благодаря чему увеличен объём выпуска бальзамов для волос.
Ассортиментный перечень косметических средств, выпускаемых компанией ЗАО «ВИТЭКС», составляет более 1300 наименований, ежегодно выпускается более 100 новинок. Очень популярными у потребителей в Республике Беларусь и за рубежом стали: «BLACK CLEAN» – угольная линия с микрочастицами черного активированного угля; «Asian Secrets Секреты Азии» – линия, созданная по традиционным корейским рецептам; «Гиалурон Lift» – линия на основе ультраконцентрированной гиалуроновой кислоты двух форм; линии для восстановления волос «Protein Repair» и «Шоковая терапия Plex Therapy»; уникальная линия на термальной воде с микросферами голубого ретинола – «Blue Therm Источник омоложения».
ЗАО «ВИТЭКС» признан брэндом-лидером по результатам масштабного социологического исследования «Молодежный бренд-2017» за разработку и продвижение брэндов, популярных среди молодежи Республики Беларусь в категории «Косметика».
СП «БЕЛИТА» ООО представило оттеночные бальзамы-маски для волос с современной палитрой оттенков линии «COLOR LUX» с маслом арганы и фитокератином.
Парфюмерия – новое направление в деятельности СП «БЕЛИТА» ООО - выпущена линия «ROMANTIC COLLECTION».
2018
В августе 2018 года ЗАО «ВИТЭКС» отметило 30-й юбилей. В течение 30 лет и по сегодняшний день предприятие удерживает лидирующие позиции на отечественном косметическом рынке.
Стабильно высоких результатов ЗАО «ВИТЭКС» добивается благодаря эффективной системе менеджмента качества: компания успешно подтвердила соответствие осуществляемой деятельности требованиям новой версии стандарта СТБ ISO 9001-2015 и международного стандарта ISO 22716:2007 (GMP).
Также продлено действие сертификатов, подтверждающих, что система управления окружающей средой (СУОС) соответствует требованиям стандарта СТБ ISO 14001-2017, система управления охраной труда - требованиям СТБ 18001-2009.
Продукция компании поставляется более чем в 25 стран ближнего и дальнего зарубежья, среди которых США, Иран, Ирак, Казахстан, Украина, Россия, Молдова, страны Евросоюза, Ближнего Востока и Латинской Америки, Канада, Израиль и др. Сеть фирменных магазинов постоянно растет и уже насчитывает около 600 торговых объектов.
Компания «ВИТЭКС» не останавливается на достигнутом – внедряет в производство новейшие мировые технологии, наращивает производственные мощности, выпускает инновационные косметические средства с технологически и химически сложными формулами. Палитра косметических средств ЗАО «ВИТЭКС» пополнилась аптечной линией «Pharmacos Dead Sea Аптечная косметика Мертвого моря» – это уникальные оздоравливающие средств для лица, тела и волос на основе минералов и грязи Мертвого моря. В этой линии выпущена поистине революционная Магнитная маска красоты, не имеющая аналогов у отечественных производителей, благодаря которой в домашних условиях можно провести сеанс целительного магнитного микромассажа для впечатляющего результата преображения кожи.
Также на рынок выпущена специальная линия для городских жительниц, помогающая сохранить красоту кожи в условиях города, – «Perfect City Skin Совершенная кожа в условиях города».
— Косметика «Белита-М» разрабатывается научным центром «Белита-Витэкс». Расскажите, пожалуйста, кто эти люди, которые работают над новинками и разработками? Каким образом происходит создание новинок?
— Косметика торговой марки «Белита-М» разрабатывается в собственной лаборатории, этим занимаются химики-разработчики, имеющие соответствующее профильное образование, а также обладающие значительным опытом в работе с косметикой, полученным как на нашем, так и ранее на других косметических предприятиях. Разработка косметики для химика — это постоянный поиск и сложный творческий процесс. Создание новинки начинается с замысла, который впервые может быть озвучен на любом уровне, в любом отделе предприятия. Никого не удивим, если признаемся, что некоторые идеи — это результат вдохновения от продуктов, которые уже вышли в Западной Европе. Но в любом случае требуется адаптация к особенностям нашего рынка, нашего покупателя. Замысел получает оценку в отделе маркетинга и продаж, где изучается его потенциал. Если маркетологи прогнозируют положительный коммерческий эффект от новинки, лаборатория приступает к воплощению замысла: подбираются ингредиенты, получаем образцы сырья и в ручном режиме, небольшими порциями рождается множество вариантов косметического средства, одному из которых после долгих испытаний и суждено выйти на рынок.
— А пробуют ли сотрудники «Белита-М» созданные новинки на себе?
— Да, конечно, пробники продуктов тестируются в первую очередь нашими работниками — непосредственно разработчиком. Так что разработчик лично заинтересован в том, чтобы продукт сразу получился удачным и мы могли с легким сердцем утверждать: «В процессе создания косметики ни один сотрудник предприятия не пострадал».
— Существует мировая классификация косметических средств: масс-маркет, мидл-маркет, селективная косметика (класса люкс), профессиональная косметика и лечебная. К какому классу можно отнести косметику «Белита-М» и почему?
— Ассортимент продукции, выпускаемый нами, достаточно широк, и в нем есть средства, которые можно отнести почти к любому из этих классов (исключая разве что лечебную косметику). Но в общем сегмент, к которому в настоящее время мы себя относим, скорее, мидл-маркет. Мы не выпускаем откровенно дешевых продуктов, от которых ждем «сметания» с полок гипермаркетов. Наш покупатель — это посетитель косметических магазинов или больших специализированных отделов, у которого есть возможность не торопясь пройти вдоль полок, рассмотреть продукт, почитать о его свойствах, осознанно сделать покупку.
— Можно ли сказать, что, например, крем «Белита-М» по более низкой цене хуже, чем крем «Белита-М», который стоит дороже? В чем разница, кроме цены?
— Это слишком упрощенный подход. Невысокая стоимость продукции не говорит о ее низком качестве или недостаточной эффективности. Несомненно, чем больше стоят «комплектующие» — а это не только ингредиенты, но и упаковка — тем дороже выходит продукция. Но не стоит забывать и о маркетинговых приемах, когда, например, производитель выставляет низкую цену для того, чтобы переманить покупателя у конкурента либо занять определенную нишу на рынке. Также может наступить «моральный износ желания», когда выходят новые серии и покупатель меняет существующий проверенный продукт лишь по причине «модности» и интереса. Это не имеет отношения к качеству продукта, но на его цене отражается.
— Можете ли вы сказать, что продукция «Белита-М» ничуть не хуже известных зарубежных, более дорогих марок и почему?
— Хоть и трудно, но постараемся избежать субъективности в ответе. Абсолютное большинство производителей косметики приобретают ингредиенты у одних поставщиков сырья, то есть, в принципе, из одного источника. Ингредиенты могут быть дешевле и дороже. На совести производителя косметики — какие он приобретает и как ими распоряжается. Вот в этом отношении можем уверенно сказать, что мы покупаем лучшее сырье, не оглядываясь на цену, если его эффективность убедительна и подтверждена независимыми испытаниями. Ну, а квалифицированные и ответственные специалисты сделают все, чтобы оно преобразилось в косметический продукт, приятный на вид и эффективный в применении.
— Часто на этикетке можно увидеть красивые названия ингредиентов: черная икра, аргановое масло, жидкий шелк и т.п. Не каждый может разобраться, что же на самом деле в составе продукта. Можно ли верить таким привлекательным названиям?
— В данном вопросе перечислен один вполне реальный косметический компонент — аргановое масло (к слову, обладающее огромным количеством полезных свойств), один компонент в его упрощенном наименовании — черная икра (фактически — экстракт черной икры), ну, а «жидкий шелк» — фантазийное название, представляющее собой средство, в составе которого содержатся протеины шелка. А вообще, ради привлечения покупателя производитель часто пытается переступить границы скромности и меры. К счастью, наши покупательницы все чаще читают составы и начинают в них неплохо разбираться.
— Про какие продукты «Белиты-М» можно смело сказать — «вот этого нет ни у кого»?
— Ассортимент выпускаемых косметических средств у фирмы обширен: многочисленные линии средств по уходу за волосами, телом, лицом. Но отличает нас от других производителей то, что мы по-прежнему являемся единственными в Беларуси производителями стойких красок для волос. Это серии «Bielita-Color» и «Hollywood color», а также безаммиачная «BOGEMA».
— У «Белиты-М» достаточно большой ассортимент. Как удается сохранить качество каждого продукта при таких объемах?
— Вопросу качества уделяется повышенное внимание: во-первых, косметика — это продукт, который может повлиять на здоровье человека. Во-вторых, нестабильность качества — это одна из главных причин «ухода» покупателя. Наконец, производство косметики как сфера, затрагивающая здоровье людей, находится под постоянным контролем Министерства здравоохранения и системы Госстандарта.
— Какие мечты и цели есть у «Белиты-М» сегодня?
— Наша цель — предложить лучшие косметические продукты: качественные, эффективные и безопасные, удовлетворяющие всем желаниям и потребностям покупателей. Мы посвящаем всю свою деятельность одному делу — красоте, с помощью которой человек получает возможность выразить свою индивидуальность, приобрести уверенность в себе. Все эти задачи являются для нашей компании источником вдохновения и творчества.
